водоканал совсем обнаглел!!!!

В пятницу,днём, начался фонтан из под земли,дома остались без холодной воды! Адрес в.никитиной д32,по телефону сообщили,что работы начнут только завтра,в субботу,если быть точнее...детей предложили мыть кипятком и все остальное тоже! Почему наша администрация видя столько жалоб на водоканал, ещё не занялась этим вопросом???? Почему тарифы только растут,а качества нет вообще?